米其林與 TripAdvisor 及其子公司 TheFork 締結了內容以及授權的合作關係,將結合《米其林指南》評選美食的專業、 TripAdvisor 廣大客群的力量,以及 TheFork 先進的預訂服務。
全球由《米其林指南》評審員選出的 14,000 家餐廳,都將在 TripAdvisor 的網站與 app 上清楚標示出他們是星級、必比登推介還是餐盤推薦等,讓消費者更容易連結到《米其林指南》。歐洲大約 4,000 家餐廳很快地將能夠在 TheFork 以及《米其林指南》數位平台上上查找與預訂。
除此之外,米其林還簽訂了將 Bookatable 銷售給 TheFork 的協議。這個收購除了讓 TheFork 鞏固其現有的市場,還擴展到五個新的國家:英國、德國、奧地利、芬蘭與挪威。這意味著 14,000 家能夠在 Bookatable 上預訂的餐廳,將結合 67,000 現在能在 TheFork 上預訂的餐廳,讓其成為最大的線上餐廳預訂平台。
將近 120 年來,《米其林指南》致力於提供關於餐廳最好、獨立以及最可信的訊息,同時持續尊重在地與美食傳統,協助將熱情主廚的作品推廣給同樣熱情的用餐者。因為米其林評審員所運用標準的客觀,《米其林指南》也協助擴大了世界美食傳統的影響力,並有助旅遊發展。
《米其林指南》與 TripAdvisor 和 TheFork 的合作將大大提高《米其林指南》內主廚與餐廳的可見度,並透過與世界領先的線上訂位平台連結,增加訂位。
「以我們超過 120 年製作美食指南、提供獨立、專業的評審員餐廳推薦的經驗,米其林與 TripAdvisor 間的策略合作將提供全世界名列《米其林指南》的店家前所未見的可見度。」米其林集團執行委員會成員 Scott Clark 說。「結合了《米其林指南》獨一無二的選擇餐廳標準,以及 TripAdvisor 全面的旅遊計畫平台,將能夠讓《米其林指南》的名單接觸到世界更廣泛的用餐者。」
這個充滿雄心的合作協議,將讓眾多消費者在 TheFork 上輕易辨識以及預訂名列《米其林指南》的餐廳。相對地,所有名列《米其林指南》、TheFork 的合作餐廳,也都將能在《米其林指南》的數位平台網站(guide.michelin.com)與 app上預訂。
「我們很高興能納入米其林的 Bookatable,進入 TripAdvisor 的大家庭。這個協議讓我們持續擴大我們的事業版圖,同時也為餐廳與用餐者提供了更有價值的服務。」TripAdvisor 餐廳資深副總裁,也是 TheFork 執行長 Bertrand Jelensperger 說。「我們將很快地提高《米其林指南》內、可供預訂的餐廳在平台上的可見度,也為使用者提供更好的服務,把對的客人帶到各家餐廳。」
TheFork 以及 TripAdvisor 為餐廳帶了高意願的廣大客群。透過這次併購,TheForks 將可接觸到 22 個市場的美食家,更專注於經營在地的消費者,並帶來超過 80,000 間可供預訂的餐廳,以及每個月超過三千萬次的造訪;而透過 8.3 億份對八百六十萬間住宿、餐廳、體驗、航空公司與遊輪等的評論與意見, TripAdvisor 則能為每月近四億六千萬名旅客提供更好的旅遊規劃。這些虛擬的旅客將是餐廳未來廣大的潛在客戶,可望能對其營收帶來正面巨大的影響。
根據最近一份由 PwC 成員 Strategy& 進行的研究顯示,這些公司在 2018 年研究中的六大市場(法國、義大利、荷蘭、西班牙、美國以及英國)收入產生了近 80 億美金的影響,代表著額外超過 3.2 億頓的用餐。
本文由 Luc Decoudin 撰寫,謝明玲翻譯。原文請見這裡。