citizenM Rotterdam

Quand on parle design néerlandais, on pense généralement à de petits meubles insolites, des produits innovants, une décoration improbable et des installations fantaisistes. Mais dans le monde de l'hospitalité, la philosophie du design néerlandais se traduit surtout par efficacité et économie : une intelligence de l’espace qui permet à cette région la plus densément peuplée du pays de lutter contre les défis géographiques et vivre ensemble harmonieusement. En ce sens, CitizenM incarne l'hospitalité hollandaise distillée à son essence la plus pure — et le CitizenM Hôtel Rotterdam montre ce que cette chaîne hôtellière est capable de faire lorsqu’elle est joue à domicile.

L’hôtel est installé sur l’Oude Haven, le vieux port de Rotterdam récemment réaménagé : un point nodal de l’activité de la ville, très jeune intello. Adapté à la population locale, le CitizenM est donc dans la gamme du « luxe abordable ». Qu’est-ce que ça veut dire ? Il y a un adage hollywoodien qui dit put the money on the screen, c’est à dire, ne gaspillez pas l’argent sur des détails que l’audience ne remarquera même pas. Ici, il semble que la même maxime soit appliquée : en choisissant d’équiper les lits king-size de draps Frette, les directeurs de l’hôtel ont clairement investi de l’argent là où on le sent le plus.

Les économies ont été faites sur le reste : les services de l’hôtel sont proposés en mode self, du check-in en passant par les tickets repas, et la cafétaria fait en même temps bibliothèque publique. C’est un peu l’espace de co-working de l’avenir, à ce détail près que les boissons et desserts sont bien meilleurs. Une grande place est accordée à l’art, des œuvres sont exposées du hall de l’hôtel jusqu’à la bibliothèque. Ce n’est peut-être pas la formule idéale pour tout le monde — certains voudront toujours un cireur de chaussures et un court de tennis dans leur chambre — mais s’il y avait un CitizenM dans chaque grande ville, le monde serait, certainement, un plus bel endroit.