DATENSCHUTZRICHTLINIE

Zusammenfassung

Michelin legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verfolgt einen klaren und transparenten Ansatz in Bezug auf die Informationen, die wir sammeln, und die Art und Weise, wie wir sie verwenden. Diese Richtlinie erklärt, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Website, unsere App oder unsere Guide-Michelin-Plattform – nachfolgend „unsere Angebote“ – nutzen.

Bitte lesen Sie die nachstehende Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Sichtweise und unsere praktischen Verfahren in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zu verstehen.

1. Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können
2. Unsere Angebote, die von dieser Datenschutzrichtlinie erfasst werden
3. Informationen über unseren Datenschutzbeauftragten
4. Weitere Richtlinien, die wir Ihnen zur Einsicht empfehlen
5. Informationen, die wir möglicherweise über Sie erheben
6. Informationen, die wir über Sie aus Ihrem Guide-MICHELIN-Konto erheben
7. Informationen, die wir über Sie aus anderen Quellen erheben
8. Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern
9. Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
10. Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten
11. Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten
12. Die Ihnen durch die Datenschutzgesetzgebung eingeräumten Rechte
13. Welche Rechtsbehelfe Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie mit der Verwendung Ihrer Daten durch uns nicht zufrieden sind
14. Informationen zur Datensicherheit
15. Änderungen unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

1. Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

Unser vollständiger gesetzlicher Name lautet Manufacture Française des Pneumatiques Michelin („Michelin“) und wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung. Wenn Sie uns kontaktieren möchten, können Sie dies auf verschiedenen Wegen tun:

• Sie können uns einen Brief senden an: Compliance Support Group / Données personnelles, 30, cours de l’Île Seguin, 92105 Boulogne-Billancourt Cedex.
• Sie können außerdem Ihre lokale Guide-Michelin-Niederlassung kontaktieren, indem Sie die auf der Website verfügbaren Kontaktdaten oder Kontaktformulare nutzen hier.
• Sie können uns schließlich telefonisch erreichen unter: Telefon: (33) 4 73 32 20 00, Telefax: (33) 4 73 32 22 02.

2. Unsere Angebote, die von dieser Datenschutzrichtlinie erfasst werden

Die in dieser Richtlinie dargestellten Informationen gelten für die folgenden Websites und mobilen Anwendungen:

• Guide MICHELIN
  • Website zugänglich hier sowie über die auf der Startseite verfügbaren lokalen Erweiterungen (Country Selector)
  • Mobile App, erhältlich in den gängigen App-Stores

3. Informationen über unseren Datenschutzbeauftragten

Alle Mitarbeitenden von Michelin sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Darüber hinaus verfügen wir über einen Datenschutzbeauftragten, der für alle Aspekte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten bei Michelin verantwortlich ist. Sie können ihn hier kontaktieren oder per Post an: Compliance Support Group / Données personnelles, 30, cours de l’Île Seguin, 92105 Boulogne-Billancourt Cedex.

4. Weitere Richtlinien und Informationen, die wir Ihnen zur Einsicht empfehlen

Diese Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten enthält alle Informationen, die Sie darüber benötigen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Websites erfassen und verwenden. Dennoch empfehlen wir Ihnen, zusätzliche Informationen an anderen Stellen einzusehen.

(a) Ergänzende Datenschutzrichtlinien

Dieses Dokument stellt unsere Hauptdatenschutzrichtlinie in Bezug auf die Nutzung der Website sowie der von Michelin angebotenen digitalen Dienste und Produkte dar. Zusätzliche Informationen können sich jedoch in produktspezifischen Datenschutzrichtlinien für bestimmte digitale Produkte und Dienste befinden. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, wenn Sie sich für diese Produkte oder Dienste registrieren oder sie abonnieren.

(b) Unsere Cookie-Richtlinie

Wenn Sie unsere Website oder andere von uns bereitgestellte digitale Produkte und Dienste nutzen, können Informationen über Cookies erfasst werden, um Sie von anderen Nutzern unserer Website und sonstiger digitaler Produkte und Dienste zu unterscheiden. Wir verfügen über eine eigene Cookie-Richtlinie, in der unsere Verwendung von Cookies und die Gründe dafür erläutert werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Cookie-Richtlinie hier zu lesen.

(c) Nutzungsbedingungen

Die Nutzungsbedingungen unserer Website legen die Bedingungen fest, unter denen Sie unsere Websites nutzen dürfen, und sind zusammen mit dieser Datenschutzrichtlinie zu lesen. Sie können die Nutzungsbedingungen unserer Website hier einsehen.

(d) Verlinkte Plattformen

Unsere Website kann Links zu und von den Websites und digitalen Plattformen von Restaurants, unseren Partnernetzwerken, Werbetreibenden, Affiliates sowie zu Seiten in sozialen Netzwerken enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese eigene Datenschutzrichtlinien haben und dass wir für diese Richtlinien keinerlei Verantwortung übernehmen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, bevor Sie diesen Websites personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

5. Informationen, die wir möglicherweise über Sie erheben

Dieser Abschnitt beschreibt:

• die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben,
• die Kategorien von Daten, die wir erheben,
• wie wir die erhobenen Informationen zu nutzen beabsichtigen,
• die Rechtsgrundlage, auf die wir uns bei der Verarbeitung der erhobenen Informationen stützen,
• die Dauer der Aufbewahrung der erhobenen Informationen sowie
• die Arten spezifischer Daten.

Wir können die folgenden Informationen über Sie erheben und speichern:

Freiwillig bereitgestellte Informationen

Wenn Sie uns Informationen zur Verfügung stellen (z. B. in den oben beschriebenen Fällen), bitten wir Sie in einigen Fällen zusätzlich um weitere, freiwillige Angaben. Diese Informationen werden als optional gekennzeichnet und dienen dazu, uns ein besseres Verständnis unserer Kunden zu ermöglichen und unsere Dienste zu personalisieren.

Statistische Informationen

Wir erheben und verwenden außerdem aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten („Aggregierte Daten“). Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet sein, erlauben jedoch in keiner Weise eine Identifizierung Ihrer Person. So können wir beispielsweise Ihre Nutzungs- und Gerätedaten zusammenführen, um den Prozentsatz der Nutzer unserer Website zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion zugreifen. Aggregierte Daten werden ausschließlich für unsere eigenen Zwecke verwendet.

Sensible personenbezogene Daten

Auch wenn wir keine sensiblen personenbezogenen Daten anfordern, verfügen unsere Websites über Bereiche, in denen Sie zusätzliche Informationen übermitteln können, beispielsweise wenn Sie eine Bewertung einreichen. Wenn Sie in einem Freitextfeld Informationen übermitteln, geben Sie bitte nur Angaben ein, die Sie mitzuteilen bereit sind, und bedenken Sie stets, dass es sich um sensible Informationen handeln kann. Wenn Sie Kommentare oder Vorschläge zu unserer Website einreichen, beachten Sie bitte, dass diese Informationen für andere Nutzer unserer Website sichtbar sein können.

Minderjährige und personenbezogene Daten

Unsere Website richtet sich nicht an Minderjährige, und wir erheben nicht bewusst Informationen über Minderjährige. Wenn wir feststellen, dass wir Informationen über einen Minderjährigen unter 15 Jahren gespeichert haben, werden wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu erfüllen, insbesondere, falls erforderlich, die Löschung dieser Informationen. Wenn Sie erfahren, dass Ihr minderjähriges Kind uns ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich hier, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

6. Informationen, die wir über Sie aus Ihrem Guide-MICHELIN-Konto erheben

Michelin, Experte für die Empfehlung von Restaurants und Unterkünften, und seine Tochtergesellschaft Tablet, spezialisiert auf die Listung von Boutique-Hotels und gehobenen Häusern, bündeln ihr Know-how, um anhand eines gemeinsamen Guide-MICHELIN-Kontos eine gemeinsame Auswahl anzubieten. Der Guide MICHELIN ermöglicht es Ihnen, ein Benutzerkonto online einzurichten, um Ihre Favoriten und Buchungen über die App und die Website zu verwalten.

Dieser neue Ansatz soll Nutzerinnen und Nutzern, die auf der Suche nach besonderen Erlebnissen sind, ermöglichen, schnell und einfach sowohl ein Restaurant als auch ein Hotel in einer Auswahl außergewöhnlicher Adressen zu finden und zu buchen.

Da Michelin und Tablet gemeinsam die Mittel und Modalitäten für die Erhebung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Guide-MICHELIN-Konto festlegen, sind sie im Sinne der Datenschutzvorschriften gemeinsam Verantwortliche. Die über das Guide-MICHELIN-Konto erhobenen Daten werden von jeder der Parteien für sämtliche oder einen Teil der nachstehend beschriebenen Zwecke verarbeitet.

7. Informationen, die wir über Sie aus anderen Quellen erheben

Wir können Informationen über Sie erhalten, wenn Sie eine der anderen Websites nutzen, die wir betreiben, oder andere von uns bereitgestellte Produkte und/oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir arbeiten außerdem eng mit Dritten zusammen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftspartner, technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Analysten, Anbieter von Rechercheinformationen oder Auskunfteien) und können von diesen Informationen über Sie erhalten.

Um Ihnen unsere Dienste bereitstellen zu können, können wir Informationen aus anderen Quellen erhalten, insbesondere:

8. Informationen zu unserer Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für unsere Newsletter oder Marketingmitteilungen anmelden, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen – in der Regel nur Ihre E-Mail-Adresse –, um Ihnen unsere Newsletter, Angebote von Restaurant- oder Hotelbetreibern oder andere von Ihnen angeforderte Mitteilungen zuzusenden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Marketingkommunikation per E-Mail (i) auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder (ii) sofern Sie unsere Dienste bereits nutzen, vorausgesetzt, dass diese Kommunikation unsere ähnlichen Produkte und Dienstleistungen betrifft. Marketingmitteilungen werden direkt von Michelin versendet.

Wenn Sie keine solchen E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit problemlos abmelden. Dies ist auf mehreren Wegen möglich:

1. Am Ende jeder von uns versendeten Marketingmitteilung finden Sie stets eine Abmeldeoption; und
2. Sie können uns auch über das Kontaktformular oder per Post über die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und den Gegenstand Ihrer Anfrage sowie das betreffende Michelin-Produkt oder die betreffende Dienstleistung angeben (zum Beispiel: Restaurantauswahl).

Wenn Sie einen unserer Dienste abonniert oder über uns ein Restaurant gebucht haben, erhalten Sie weiterhin E-Mails zu diesen Diensten und Buchungen, insbesondere Bestätigungs- und Erinnerungsemails. Wenn Sie sich von unseren Marketing-E-Mails abmelden, hat dies keinen Einfluss auf Service-E-Mails, die integraler Bestandteil der von uns und den Restaurants und Hotels erbrachten Dienstleistungen sind.

Marketing durch Restaurants und Partnernetzwerke.

Wenn Sie ein Restaurant buchen, können Sie sich ebenfalls dafür entscheiden, Marketingkommunikation vom Restaurant oder von einem Partnernetzwerk zu erhalten. Wir holen hierfür stets Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Restaurants oder Partnernetzwerken gestatten, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren. Restaurants und Partnernetzwerke erhalten nur Zugang zu den Informationen, deren Weitergabe Sie zugestimmt haben.

Alle Marketingmitteilungen, die von Restaurants und Partnernetzwerken ausgehen, unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien. Bitte lesen Sie diese für weitere Einzelheiten.

9. Unsere Beziehungen zu Restaurants

Auch wenn wir in der Regel als Verantwortlicher handeln, wenn Sie unsere Dienste direkt nutzen (z. B. wenn Sie unsere Websites oder mobilen Anwendungen verwenden), erbringen wir unsere Reservierungsdienste auch für Dritte, etwa Restaurants und Hotels. Wenn wir unsere Dienste für Restaurants erbringen, z. B. wenn ein Restaurant unsere Reservierungsplattform auf seiner eigenen Website nutzt, setzt das Restaurant uns als Dienstleister ein. Das bedeutet, dass wir in diesem Zusammenhang nicht der Verantwortliche sind, sondern als Auftragsverarbeiter im Namen des Restaurants handeln. Wir kontrollieren nicht die Informationen, für die das Restaurant als Verantwortlicher fungiert, und Sie sollten in diesen Fällen die Datenschutzrichtlinien der Restaurants prüfen.

10. Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

In der Praxis werden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Zusendung unserer Newsletter oder Marketingmitteilungen oder im Zusammenhang mit Buchungsdaten bereitstellen, in der Europäischen Union oder in den Vereinigten Staaten gespeichert:

• Für Marketingdaten bei unseren Auftragsverarbeitern Tablet und Imagino oder anderen Partnern. Der technische Support wird in den Vereinigten Staaten erbracht. Daher sind Ihre personenbezogenen Daten von dort zugänglich und durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.
• Für Restaurant-Buchungsdaten bei unseren Buchungspartnern TheFork, OpenTable, TableCheck oder anderen Partnern. Die Informationen können auf sicheren Servern im Europäischen Wirtschaftsraum, in den Vereinigten Staaten oder in jedem Land gespeichert werden, in dem der Hauptsitz des jeweiligen Partners ansässig ist.
• Für Kontodaten bei unserer Tochtergesellschaft Tablet. Die Informationen werden auf sicheren Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert.
• Kalenderereignisdaten und genaue Standortdaten: werden bei unserem Dienstleister Amazon Web Services gehostet; die Verarbeitung erfolgt in den Vereinigten Staaten und wird gegebenenfalls durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt.

Auch wenn wir uns verpflichtet haben, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Gemeinsam mit unseren Dienstleistern tun wir unser Möglichstes, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, doch die Übermittlung erfolgt stets auf eigenes Risiko.

11. Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Personen weiter, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie folgt weitergeben:

• Restaurants

Wir geben Buchungsdaten, Bewertungen, gegebenenfalls Zahlungsdaten oder sonstige relevante Informationen, die Sie uns bereitstellen, an Restaurants weiter, deren Dienste Sie in Anspruch nehmen. Diese Informationen werden Restaurants zur Verfügung gestellt, damit sie Ihre Reservierung weiterbearbeiten und verwalten und ihre Dienstleistungen verbessern können. Sobald wir Ihre Informationen an das Restaurant übermittelt haben, ist das Restaurant Verantwortlicher, und wir fungieren als Auftragsverarbeiter.

• Hotels

Wir teilen Buchungsdaten, Bewertungen, gegebenenfalls Zahlungsdaten oder sonstige relevante Informationen, die Sie uns bereitstellen, mit Hotels, deren Dienste Sie in Anspruch nehmen. Diese Informationen werden Hotels zur Verfügung gestellt, damit sie Ihre Reservierung weiterbearbeiten und verwalten und ihre Dienstleistungen verbessern können. Sobald wir Ihre Informationen an das Hotel übermittelt haben, ist das Hotel Verantwortlicher, und wir fungieren als Auftragsverarbeiter.

• Partnernetzwerke

Wenn Sie über eines unserer Partnernetzwerke – zum Beispiel eine Drittwebsite für Restaurantreservierungen – ein Restaurant buchen, geben wir Buchungsdaten, Bewertungen und alle anderen relevanten Informationen, die Sie uns übermitteln, an dieses Partnernetzwerk weiter. Zahlungsdaten geben wir niemals an Partnernetzwerke weiter. Sobald wir Ihre Informationen an das Partnernetzwerk übermittelt haben, ist dieses Verantwortlicher, und wir fungieren als Auftragsverarbeiter.

• Abrechnungs- und Zahlungsdienstleister

Um eine Reservierung in bestimmten Restaurants oder Hotels vorzunehmen, kann es erforderlich sein, dass Sie eine Anzahlung leisten oder Ihre Kreditkartendaten zur Sicherung der Reservierung angeben. In diesem Fall beauftragen wir einen Zahlungsdienstleister, der für die Zahlungsdaten Verantwortlicher ist. Bitte lesen Sie dessen Datenschutzrichtlinie.

• Innerhalb der Michelin-Gruppe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Mitglieder unserer Unternehmensgruppe weitergeben, d. h. an unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Muttergesellschaft und deren Tochtergesellschaften, soweit dies zur Verfolgung derselben in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

• An Auftragsverarbeiter

Michelin kann Ihre personenbezogenen Daten mit Auftragsverarbeitern teilen, auf die die Gruppe zurückgreift, um Ihre Anfrage zu bearbeiten oder Dienstleistungen zu erbringen, insbesondere IT- und Systemadministrationsdienste wie Hosting, E-Mail-Dienste, Verwaltung von Bewertungen und Rezensionen oder die Analyse Ihrer Daten, um Ihnen bestmögliche Empfehlungen zu geben. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der erhaltenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

• An Dritte
(i)Aus rechtlichen Gründen

Sofern wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder zu übermitteln, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen oder andere Verträge durchzusetzen oder anzuwenden, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit der Michelin-Gruppe, ihrer Kunden oder anderer zu schützen, können wir Ihre personenbezogenen Daten – soweit erforderlich – an externe Berater weitergeben, die einer Verschwiegenheitsverpflichtung unterliegen.

(ii)Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung

Dritte können über unsere Website, unsere Produkte oder Dienstleistungen mittels Cookies oder ähnlicher Technologien Informationen über Sie erheben, etwa um personalisierte Werbung anzuzeigen oder Profiling zu betreiben. Diese Cookies werden gemäß unserer Cookie-Richtlinie verarbeitet. Sie können diese hier einsehen.

 

12. Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten

Michelin ist eine internationale Unternehmensgruppe mit Datenbanken in den verschiedenen Ländern, in denen sie vertreten ist. Michelin kann Ihre personenbezogenen Daten konzernintern an eine seiner Datenbanken oder an einen externen Partner übermitteln, der sich in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitzland befindet.

Da das Datenschutzniveau von Land zu Land variiert, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Unternehmen der Michelin-Gruppe oder an Drittunternehmen außerhalb der Europäischen Union, wenn diese ein Datenschutzniveau gewährleisten, das dem von Michelin entspricht.

Für konzerninterne Datenübermittlungen innerhalb der Michelin-Gruppe hat das Unternehmen interne Vorschriften eingeführt, die die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) regeln. Die Einzelheiten dieser Vorschriften finden Sie in unseren BCR (Binding Corporate Rules). Gegebenenfalls können Datenübermittlungen zudem durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt werden.

Datenübermittlungen außerhalb der Gruppe unterliegen entweder den BCR unseres Auftragsverarbeiters oder Verträgen, die die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission enthalten, für Anbieter mit Sitz außerhalb der EU, um ein mit dem Ihres Herkunftslandes vergleichbares Schutzniveau zu gewährleisten.

13. Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Zwecke erforderlich, für die wir sie erhoben haben – unabhängig vom jeweiligen Zweck –, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtsbezogener Anforderungen. Für spezifischere Informationen zur Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten verweisen wir auf die Tabellen, in denen die Kategorien der von uns verarbeiteten Daten beschrieben sind.

Um die angemessene Speicherdauer für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die Möglichkeit, diese Zwecke auf andere Weise zu erreichen, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen; nähere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt zu Ihrem Recht auf Löschung weiter unten.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren (sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können) – etwa für Forschungs- oder Statistikzwecke. In diesem Fall können wir diese Informationen ohne zeitliche Beschränkung verwenden.

14. Rechte, die Ihnen nach den Datenschutzvorschriften zustehen

Die Datenschutzgesetzgebung räumt Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestimmte Rechte ein. Hierzu gehören insbesondere:

Das Recht auf Information

Das Recht auf Auskunft

Das Recht auf Berichtigung

Das Recht auf Löschung

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Das Recht, über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu bestimmen

Für weitere Informationen über Ihre Rechte können Sie diese ausüben, indem Sie uns hier kontaktieren oder sich in Ihr Guide-MICHELIN-Konto einloggen und die betreffenden Felder (Telefonnummer, Kontakte usw.) direkt anpassen. Soweit erforderlich und technisch möglich, leiten wir Ihre Anfrage automatisch an Auftragsverarbeiter und Partner weiter, die die Daten erhalten haben (Restaurants, Partnernetzwerke, Zahlungsdienstleister, Hotels).

Recht auf Information

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, einschließlich darüber, wer wir sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Alle hierfür erforderlichen Informationen haben wir in dieser Datenschutzrichtlinie zusammengestellt.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern. Wir können bestätigen, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren.

Recht auf Berichtigung

Sind Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Aktualisierung zu verlangen. Haben wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben, so werden wir diese, soweit möglich, über jede von Ihnen mitgeteilte Aktualisierung informieren. Sie können Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten aktualisieren, indem Sie uns über die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Kontaktwege kontaktieren.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn kein triftiger Grund für deren weitere Verarbeitung besteht. Das Recht auf Vergessenwerden kann insbesondere dann geltend gemacht werden, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen haben.

In bestimmten, eng begrenzten Fällen gilt das Recht auf Vergessenwerden nicht. Wenn Sie hierüber mehr wissen möchten, können Sie uns dazu kontaktieren.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu „blockieren“ oder einzuschränken. Wenn Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, werden wir diese Verarbeitung entsprechend reduzieren oder aussetzen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten zu einem anderen Dienstanbieter übertragen oder eine Kopie Ihrer Daten für eigene Zwecke erhalten möchten, haben Sie das Recht, dass wir Ihnen oder einem Dritten, den Sie benennen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen. In der Regel informieren wir Sie (vor der Erhebung Ihrer Daten), wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke zu verwenden oder sie zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben. Sie können Ihr Widerspruchsrecht ausüben, indem Sie bestimmte Felder in den Formularen ankreuzen, die wir zur Datenerhebung verwenden. Sie können dieses Recht auch jederzeit ausüben, indem Sie uns hier kontaktieren.

Recht, über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu bestimmen

Sie haben außerdem das Recht, uns mitzuteilen, was mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod geschehen soll. Wir werden Ihre Anweisungen vermerken und – sobald uns ein entsprechender Fall bekannt wird – respektieren.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten

Weiterführende Informationen zu Ihren datenschutzrechtlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

15. Rechtsbehelfe, wenn Sie unzufrieden sind

Wir sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Sollten Sie dennoch mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten erheben oder verarbeiten, nicht zufrieden sein oder einfach mehr über Ihre Rechte erfahren wollen, können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

• Sie können uns eine E-Mail senden hier und dabei den Gegenstand Ihrer Anfrage sowie das betreffende Michelin-Produkt angeben (zum Beispiel: Guide-Michelin-App).
• Sie können uns einen Brief schicken an: Compliance Support Group / Données personnelles, 27 cours de l’Île Seguin, 92105 Boulogne-Billancourt Cedex.

Wir werden uns bemühen, gemeinsam mit Ihnen etwaige Probleme zu lösen und Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Sie können außerdem bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen.

16. Datensicherheit

Michelin hat Maßnahmen umgesetzt, um die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeitende und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen kennen müssen und in den geltenden Vertraulichkeitsregeln geschult wurden.

Auf den kommerziellen Websites von Michelin werden Bankdaten erhoben, um effiziente, rechtmäßige und sichere Zahlungsprozesse zu ermöglichen. Diese Maßnahmen können unter anderem in einer SSL-Verschlüsselung bestehen (mit dem Ziel, Daten für Dritte unlesbar zu machen) während der Erhebung oder Übermittlung vertraulicher Daten. Die entsprechenden Informationen werden ausschließlich für die Online-Zahlung verwendet und nicht gespeichert.

Der Zugriff auf Kalenderdaten, Standortdaten, Kontakte sowie Kaufhistorie ist durch Identitätskontrollen und moderne Verschlüsselungsprotokolle streng begrenzt.

Michelin verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass Ihre personenbezogenen Daten weder verfälscht noch beschädigt werden und dass Unbefugte keinen Zugriff darauf erhalten.

17. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Alle künftigen Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie ein Online-Konto bei uns besitzen, können wir Sie über Änderungen per E-Mail oder über Ihr Konto bei Ihrer nächsten Anmeldung informieren.

 

Datum [August 2025]